Condiciones generales

 

  vinylicUs.com 

Como norma general, todas las compras que realices en vinylicUs.com están sujetas a las condiciones generales expuestas en este documento.

 

1. Formas de pago

a) PayPal.

b) Transferencia bancaria.

 

 

a) PayPal (pertenece al grupo Ebay)

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

¿Qué es PayPal?
PayPal es una forma rápida y segura de pagar en Internet sin revelar los números
de su tarjeta.
PayPal es:

Cómodo:
• Complete el proceso de pago en segundos cuando compre en Internet
• Usted elige. Puede pagar con tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria o
saldo de PayPal
• No tiene que volver a introducir su información financiera

 

Seguro:
• Los números de su tarjeta nunca se revelan al vendedor.
• Amplia protección contra los pagos no autorizados enviados desde su cuenta.
• Usted recibe un correo electrónico confirmando cada compra.

 

Impuestos
El precio de los artículos expuestos en esta página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

c) Tarjeta de crédito ( actualmente servicio no activo)

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en vinylicUs.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. vinylicUs.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Los sistemas de pago utilizados pertenecen a Bancaja.
Además le informamos que para proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestro sistema de pago el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta con claves para el pago seguo por internet siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Vinylicus.com también podrá realizar el pago sin el sistema CES.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 ¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?

 CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD , se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “
Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.

 Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y vinylicUs.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
 

 

 

2. Formas de envío y plazos de entrega

Forma de envío: por empresa de transportes nacional. Los pedidos se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
vinylicUs.com  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de un material, un alto volumen de pedidos, o retrasos producidos por días festivos de ambito local o nacional.

Plazo de entrega: máximo 10 días laborales . Lo normal es que no exceda de las 72 horas, aunque dependiendo del volumen de trabajo que tengamos puede excederse a 4 días.

 

 

3. Medidas personalizadas de los adhesivos o murales

En vinylicUs.com  procuramos ofrecer los tamaños de pegatinas más comunes y cubrir toda necesidad del cliente. Puede darse el caso que aún así no encuentre una medida que se adapte a lo que usted desea, si es así, no dude en solicitar la medida deseada a través de nuestro servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE.

 

 

4. Garantía

Comprando en vinylicUs.com tienes una garantía de 1 año en todos los artículos. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas desagradables, recomendamos la consulta de nuestras páginas de información y de nuestros catálogos o el consejo especializado de nuestros dependientes.

 

 

5. Devoluciones y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. En caso de que algún artículo le llegase defectuoso o de un tamaño o color distinto al solicitado o bien le llegara un pedido incompleto, se procedería a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.

Los pedidos de vinylicUs.com se fabrican y preparan expresamente y de forma personalizada para cada cliente. Se incluye siempre un paso de confirmación final en cada pedido con el objeto de que el cliente se asegure de que el pedido realizado es correcto en cuanto a unidades, colores, posición y medidas y evitar así posteriores devoluciones de adhesivos. vinylicUs.com no realiza cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta y servidos sin ningún tipo de error por nuestra parte.

 

 

6. Atención al cliente

Tras realizar el pedido recibirás un email de confirmación. Tenga en cuenta que una vez confirmado el pedido, los productos son inmediatamente empaquetados y enviados. Así que es conveniente que compruebe que  todos los datos tanto del cliente como los de los productos solicitados son correctos. Para efectuar modificaciones sobre un pedido realizado puede llamar a nuestro teléfono de atención al cliente.
Y si prefieres hacer tu pedido por teléfono o tienes cualquier consulta o incidencia que resolver, no lo dudes, llámanos al:


Teléfono de Atención al Cliente: 902 00 24 35
(De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas)

 

 

7. Protección de datos de carácter general

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de vinylicUs.com.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de Vinylicus.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a
clientes@vinylicus.com
.

 

 

8. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)1